ΔΗΛΩΣΗ ΠΕΡΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

 
 
​​​​​​

Η Euler Hermes, μέλος της Allianz Group, είναι η πρώτη στον κόσμο πάροχος λύσεων εμπορικής ασφάλισης πιστώσεων με υποκαταστήματα και συνεργάτες σε όλη την Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο. Η Euler Hermes παρέχει εμπορικά προιόντα και υπηρεσίες που απευθύνονται σε επαγγελματίες, προκειμένου να βοηθήσει τους πελάτες της σε όλο τον κόσμο να εκτελούν εμπορικές συναλλαγές συνετά και να αναπτύξουν τις επιχειρήσεις τους με ασφάλεια.

 

Αυτή η σημείωση απορρήτου αφορά την ακόλουθη νομική οντότητα:

 

Euler Hermes Hellas
Branch of Euler Hermes S.A.

Λαοδικείας 16 & Νυμφαίου 1-3 11528 Αθήνα

 

Στην Euler Hermes νοιαζόμαστε για τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτή η σημείωση απορρήτου εξηγεί τα είδη των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς, πως και γιατί τα συλλέγουμε και τα χρησιμοποιούμε και για πόσο καιρό τα διατηρούμε. Εξηγεί επίσης τα δικαιώματά σας να έχετε πρόσβαση σε αυτά, να τα διορθώσετε ή να αρνηθείτε την επεξεργασία των δεδομένων αυτών (συμπεριλαμβανομένης της αίτησης για διαγραφή, η οποία υπόκειται στην ισχύουσα νομοθεσία).

 

Παρακαλούμε να διαβάσετε τη σημείωση αυτή προσεκτικά. Στην περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: privacy.gr@eulerhermes.com

 

1. Γενικές Πληροφορίες

1.1 Αυτό το τμήμα αφορά τους πελάτες, τους μεσίτες, τους πράκτορες και τρίτα πρόσωπα, καθώς επίσης και ιδιώτες που απλά επισκέπτονται τις ιστοσελίδες μας.

 

 

1.2 Είναι η Euler Hermes “υπεύθυνος επεξεργασίας”; Τι σημαίνει αυτό;

 

Ναι, η Euler Hermes είναι “υπεύθυνος επεξεργασίας”, όπως ορίζεται στην ισχύουσα νομοθεσία και συγκεκριμένα στον «Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων» της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό σημαίνει ότι η Euler Hermes είναι η νομική οντότητα που έχει υπό τον έλεγχό της τα προσωπικά δεδομένα, τα οποία αυτή συλλέγει και υποχρεούται σύμφωνα με το νόμο να βεβαιώνεται ότι εφαρμόζει όλες της απαραίτητες πολιτικές και διαδικασίες, ώστε να διαφυλάσσει τα δεδομένα αυτά και να σέβεται τα δικαιώματα των ατόμων, τα δεδομένα των οποίων συλλέγονται.

1.3 Τι είδους προσωπικά σας δεδομένα συλλέγει η Euler Hermes;

 

Ανάλογα με το τι πληροφορίες παρέχετε ή τι προτιμήσεις επιλέγετε, η Euler Hermes μπορεί να συλλέγει τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών σας δεδομένων:

 

  • Δεδομένα τα οποία εσείς μας παρέχετε, π.χ. όταν εγγράφεστε στις υπηρεσίες μας, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, ο τίτλος της εργασίας σας, η επωνυμία της εταιρίας σας.

 

  • Εάν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς χρησιμοποιώντας cookies. Το cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων το οποίο αποθηκεύεται στη συσκευή σας και μας επιτρέπει να επαναπροσδιορίσουμε τη μηχανή αναζήτησής σας όταν επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας ξανά. Χρησιμοποιούμε τα cookies ούτως ώστε να παρέχουμε έναν φιλικό προς το χρήστη, ασφαλή και αποτελεσματικό ιστότοπο και να προσαρμόζουμε τις υπηρεσίες μας στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας, π.χ. τροποποιώντας την εμπειρία της μηχανής αναζήτησής σας ή για να παρέχουμε διαφημίσεις (τρίτων) στοχευμένες προς εσάς. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τα cookies, παρακαλείστε να μεταβείτε παρακάτω στο τμήμα σχετικά με τα cookies (2.2).

 

  • · Πληροφορίες τις οποίες λαμβάνουμε από τρίτους (π.χ. παρόχους υπηρεσιών πληροφοριών) ή κοινά διαθέσιμες πηγές (π.χ. εμπορικά μητρώα).

1.4 Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση χρησιμοποιεί η Euler Hermes τα προσωπικά σας δεδομένα?

 

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα βασιζόμενοι:

 

  • Στην συναίνεσή σας να
    • παρέχουμε, διατηρούμε, βελτιώνουμε και αναπτύσσουμε τις υπηρεσίες μας και να τις προσαρμόζουμε στις ανάγκες σας και στα ενδιαφέροντά σας (π.χ. για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις)
    • επικοινωνούμε μαζί σας
    • σας πληροφορούμε και να σας συμβουλεύουμε σχετικά με προιόντα της Euler Hermes (π.χ. στέλνοντάς σας διαφημίσεις)

 

  • Στα πλαίσια της προετοιμασίας και της εφαρμογής ενός συμβολαίου με εσάς, προκειμένου να
    • προετοιμάζουμε προσφορές για ένα από τα προϊόντα μας, να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας σε εσάς και να πληρούμε τις αμοιβαίες μας συμβατικές υποχρεώσεις
    • οργανώνουμε και να διατηρούμε του λογαριασμούς χρηστών σας, για τεχνική υποστήριξη και άλλους σχετικούς σκοπούς.

 

  • Στα νόμιμα ενδιαφέροντά μας να
    • παρέχουμε, διατηρούμε, βελτιώνουμε και αναπτύσσουμε τις υπηρεσίες μας και να τις προσαρμόζουμε στις ανάγκες σας και στα ενδιαφέροντά σας (π.χ. για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις)
    • βελτιώνουμε την ασφάλειά των συστημάτων πληροφοριών της Euler Hermes προς όφελος όλων των χρηστών μας
    • επικοινωνούμε μαζί σας

 

  • Στην ανάγκη συμμόρφωσής μας με νομικές υποχρεώσεις προκειμενου να
    • συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις επιβολής του νόμου ή τις διαδικασίες ανακάλυψης ή όπου απαιτούται ή επιτρέπονται από ισχύοντες νόμους, δικαστικές αποφάσεις, κυβερνητικούς κανονισμούς ή κυβερνητικές αρχές, όπου είναι αναγκαία η διερεύνηση, η πρόληψη ή η λήψη μέτρων σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, υποπτευόμενη απάτη, καταστάσεις που αφορούν πιθανές απειλές στην ασφάλεια οποιουδήποτε προσώπου ή σε παραβιάσεις των πολιτικών ή των όρων μας

 

Εάν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για οποιονδήποτε άλλο σκοπό από αυτόν που περιγράφεται σε αυτήν την πολιτική, θα σας ενημερώσουμε για οποιοδήποτε τέτοιο διαφορετικό σκοπό και θα λάβουμε τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται.

1.5 Που θα γίνει η επεξεργασία των δεδομένων σας?

 

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από την Euler Hermes μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία τόσο εντός όσο και εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ("ΕΕ") και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ"), με την επιφύλαξη πάντοτε των συμβατικών περιορισμών όσον αφορά την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Δεν θα αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άτομα που δεν έχουν εξουσιοδότηση να τα επεξεργαστούν.

 

Σημειώστε ότι τα κράτη μέλη της ΕΕ / ΕΟΧ και άλλες χώρες έχουν διαφορετικούς νόμους σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Όταν τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται από τη χώρα σας σε άλλη χώρα, οι νόμοι και οι κανόνες που προστατεύουν τα προσωπικά σας δεδομένα στη χώρα στην οποία μεταφέρονται οι πληροφορίες σας ενδέχεται να είναι διαφορετικοί (ή λιγότερο προστατευτικοί) από εκείνους της χώρας διαμονής σας. Για παράδειγμα, οι συνθήκες υπό τις οποίες η έννομη αρχή μπορεί να έχει πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαφέρει από χώρα σε χώρα

 

Κάθε φορά που μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για επεξεργασία εκτός του ΕΟΧ, θα εφαρμόσουμε αποτελεσματικούς μηχανισμούς μεταφοράς (π.χ. συμβατικές ρήτρες της ΕΕ ή δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες) για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων.

1.6 Για πόσο καιρό διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα?

 

Δεν θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα περισσότερο από ό,τι είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για να εκπληρώσουν νομικές υποχρεώσεις ή όπως επιτρέπεται από το νόμο, π.χ. για την υπεράσπιση των νομικών μας αξιώσεων. Στη συνέχεια, θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Οι ατομικές περίοδοι διατήρησης εξαρτώνται από το είδος των προσωπικών δεδομένων και τον σκοπό της επεξεργασίας τους.

1.7 Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα?

 

Στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα:

  • να έχετε πρόσβαση σε προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών όπως, για παράδειγμα, η πηγή και οι κατηγορίες των δεδομένων, οι σκοποί της επεξεργασίας, οι παραλήπτες (ή οι κατηγορίες αυτών) και η αντίστοιχη περίοδος διατήρησης.

 

  • να ζητήσετε την ενημέρωση ή τη διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων ώστε να είναι πάντα ακριβή.

 

  • να αποκτήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε ηλεκτρονική μορφή για εσάς ή για άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας.

 

  • να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων αν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή εάν υποβλήθηκαν σε άλλη επεξεργασία.

 

  • να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα, όταν έχετε αμφισβητήσει την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων, για την περίοδο που μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε την ακρίβειά τους.

 

  • να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, η οποία υπερισχύει των επιτακτικών νόμιμων λόγων μας για την επεξεργασία. και

 

  • να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, όταν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει συναίνεσης πριν από την απόσυρσή της ή όταν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας (π.χ. υπερισχύοντα νόμιμα συμφέροντα).

 

  • καταθέστε καταγγελία στον υπεύθυνο επεξεργασίας ή/και στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

 

  • μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας και αναφέροντας το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας καθώς και τον σκοπό του αιτήματός σας Data Subject Request Access form.

 

 

2. Ιστοσελίδες

2.1 Πως συλλέγει η Euler Hermes τα δεδομένα σας?

 

Στις ιστοσελίδες της, η Euler Hermes συλλέγει μόνο τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε οικειοθελώς σε ηλεκτρονικές φόρμες ή που μας επιτρέπετε να συλλέξουμε σύμφωνα με τις προτιμήσεις cookie που επιλέξατε κατά την πρώτη σας πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή και αν το κάνετε, θα διακόψουμε την επεξεργασία των δεδομένων που συλλέξαμε σε αυτόν τον ιστότοπο. Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας κάνοντας κλικ εδώ

2.2 Cookies

 

Ένα cookie είναι ένα μικρό κομμάτι δεδομένων που είναι αποθηκευμένο στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας και επιτρέπει στον ιστότοπο να "θυμάται" τις ενέργειες ή τις προτιμήσεις σας με την πάροδο του χρόνου. Χρησιμοποιούμε cookies για να διασφαλίσουμε την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας μας και για να διευκολύνουμε την πρόσβασή σας σε αυτήν, συλλέγοντας πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και τις προτιμήσεις σας (π.χ. τη συσκευή σας και τη μηχανή αναζήτησής σας). Επιπλέον, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας και αυτές των συνεργατών μας, όπως οι υπηρεσίες διαφήμισης. Κατά βάσιν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ιστοσελίδες μας και χωρίς cookies. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας πλήρως και άνετα, θα πρέπει να αποδεχτείτε αυτά τα cookies. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookie, π.χ. να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή επιλέγοντας αυτό το πεδίο Data Subject Request Access form

 

Υπάρχουν πολλά είδη cookies:

 

(a) Cookie Περιόδου Σύνδεσης (ή “προσωρινό cookie”)

Ένα cookie περιόδου σύνδεσης μας επιτρέπει να αποθηκεύουμε τη δράση σας κατά τη διάρκεια της συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης (π.χ. δεδομένα σύνδεσης στο λογαριασμό σας). Τα cookie περιόδου διαγράφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης ή βγείτε από τον ιστότοπό μας.

 

(b) Μόνιμο Cookie (ή “cookie εντοπισμού”)

Ένα μόνιμο cookie αποθηκεύεται στη συσκευή σας μεταξύ των περιόδων λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης. Αυτά τα cookies μας βοηθούν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις ή τις ενέργειές σας κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας μέχρι την ημερομηνία λήξης του cookie. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται επίσης για να σας κρατούμε συνδεδεμένους στον ιστότοπό μας. Μόλις διαγραφεί το cookie, θα πρέπει να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά (στοιχεία) σύνδεσης του λογαριασμού σας.

 

(c) Cookie Τρίτων

Αυτά τα cookies ορίζονται από κάποιον τρίτο ξεχωριστά από τον ιστότοπό μας, για παράδειγμα για την παροχή διαφημίσεων όπως banners για προϊόντα τρίτων ή κουμπιά μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies:

 

Όνομα του cookie

Χρήση

Χρόνος αποθήκευσης

Τύπος cookie

Google Analytics

Google Analytics cookies να διαφοροποιούν μεταξύ χρηστών

2 χρόνια

Cookie τρίτων

 

3. Τρίτα άτομα

Όταν παρέχουμε στους πελάτες μας εμπορικές πιστωτικές λύσεις, μπορεί να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς και την εταιρεία σας για να αξιολογήσουμε και να παρακολουθήσουμε τους προσωπικούς μας κινδύνους και να εισπράξουμε χρέη. Συλλέγουμε πληροφορίες από τρίτους ή διαθέσιμες στο κοινό πληροφορίες. Επιπλέον, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες που αποκαλύπτετε απευθείας σε εμάς. Συλλέγουμε δεδομένα σχετικά με:

 

 

  • Εμπορικές επιχειρήσεις: τομέας δραστηριότητας, επωνυμία, ονόματα των αντιπροσώπων (π.χ. διευθυντών, μελών του διοικητικού συμβουλίου) και πληροφορίες σχετικά με την πιστοληπτική σας ικανότητα (π.χ. συμβάντα πληρωμής και κινδύνου)

 

  • Εμπόρους ή άλλες στενά συνδεδεμένες επιχειρήσεις: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση, τομέας δραστηριότητας, νομική μορφή, ονόματα αντιπροσώπων (π.χ. διευθυντών) και πληροφορίες σχετικά με την πιστοληπτική σας ικανότητα (π.χ. συμβάντα πληρωμής και κινδύνου)

 

4. Πως μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας?

Αν έχετε ερωτήματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο privacy.gr@eulerhermes.com

 



5. Πόσο συχνά ανανεώνουμε αυτή τη δήλωση περί απορρήτου?

Επανεξετάζουμε τακτικά αυτήν τη δήλωση περί απορρήτου και κάνουμε αλλαγές σε αυτήν ανά διαστήματα. Θα εξασφαλίσουμε ότι η πιο πρόσφατη έκδοση είναι διαθέσιμη εδώ και ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε άμεσα (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών. Αυτή η δήλωση περί απορρήτου ενημερώθηκε τελευταία φορά την 07/05/2018.